Ofertă

Platformă de vânzare omni-channel pentru produse cosmetice

Beneficiar:: Client din domeniul COSMETICE
Furnizor:: C&A Connect SRL
Soluție propusă:: Platformă centralizată de vânzare și procesare comenzi

1. Prezentare generală

Propunem implementarea unei platforme software dedicate vânzării de produse cosmetice pe marketplace-uri, care permite gestionarea centralizată a produselor, comenzilor și livrărilor dintr-un singur sistem. Scopul este reducerea timpului de operare, eliminarea erorilor cauzate de prelucrarea manuală și oferirea unei viziuni unificate asupra vânzărilor pe toate canalele.

Platforma este destinată companiilor care desfășoară vânzări pe mai multe marketplace-uri, cu volume medii și mari de comenzi, și care au nevoie de automatizare și control operațional. Soluția se integrează cu ERP-ul Softech existent și cu marketplace-urile principale (eMAG, Trendyol), permițând o singură sursă de adevăr pentru nomenclator, stocuri și comenzi.

2. Gestionare produse – Catalog central

Import produse din ERP

Importul automat al produselor din ERP Softech asigură un nomenclator unic și actualizat în platformă, fără dublarea datelor. Se elimină introducerea manuală: denumiri, coduri, prețuri și stocuri sunt sincronizate conform regulilor definite (zilnic sau la cerere), cu posibilitate de mapare a câmpurilor și filtrare pe categorii (ex. doar cosmetice).

Structură completă produs

Pentru fiecare produs cosmetic se gestionează: denumire și variante (SKU), descriere detaliată (inclusiv pentru fiecare marketplace, dacă este cazul), imagini principale și secundare, atribute specifice (volum, tip piele, etc.), preț și stoc, și o structură pregătită pentru publicare pe fiecare canal. Platforma oferă previzualizare și validare înainte de export.

Catalog produse – nomenclator principal — Fig. 1 – Catalog produse / nomenclator principal cu produse importate din ERP Softech

Documentație produse – detalii și imagini — Fig. 2 – Documentație produse și structură pentru marketplace-uri

3. Integrare marketplace-uri

Platforma permite listarea și administrarea produselor cosmetice pe următoarele marketplace-uri: eMAG România, eMAG Bulgaria, eMAG Ungaria, Trendyol România, Trendyol Bulgaria, Trendyol Grecia. Conectarea se face prin API-uri oficiale, cu gestionare conturi și tokeni în siguranță. Platforma este extensibilă și permite adăugarea ulterioară a altor marketplace-uri și a magazinelor online proprii, cu același flux de lucru pentru catalog și comenzi.

4. Export automat produse cosmetice

Exportul automat trimite produsele din categoria cosmetice (sau subseturi definite) către toate marketplace-urile configurate. Sincronizarea acoperă preț, stoc și descrieri, cu posibilitate de reguli per canal (ex. marje, limita de stoc afișat) și programare (zilnic, la oră fixă sau la eveniment). Controlul centralizat al listărilor reduce riscul de neconcordanțe și permite rapoarte de status per produs și per marketplace.

Fig. 3 – Export produse către marketplace-uri configurate

Asociere și mapare produse pe canale — Fig. 4 – Asociere produse și control listări

5. Procesare automată comenzi

Platforma preia automat comenzile din toate marketplace-urile conectate și le centralizează într-o singură listă. Fluxul include: preluare comandă, generare factură (integrare cu modulul de facturare / ERP), creare AWB (integrare curier), anulare și abandonare comandă, procesare refund și returnări. Toate aceste acțiuni se desfășoară dintr-o interfață unică, fără a fi nevoie să se acceseze separat fiecare marketplace, ceea ce reduce timpul și erorile.

Listă comenzi centralizată — Fig. 5 – Listă comenzi și status centralizat

Detalii comandă și procesare — Fig. 6 – Detalii comandă, facturare și AWB

6. Modul de comparație cu competitori

Modulul de analiză permite compararea prețurilor produselor cu alți vânzători pe același marketplace, identificarea poziției produselor în piață și suport pentru ajustarea strategiei de preț. Datele pot fi folosite pentru rapoarte și decizii de pricing și promovare, în funcție de piața țintă (RO, BG, HU, GR).

Comparație prețuri cu competitori — Fig. 7 – Modul comparație prețuri cu competitori

7. Modul depozit & procesare comenzi

Gestiune depozit: vizualizarea comenzilor în depozit, împărțirea sarcinilor pe angajați și control asupra fluxului de livrare (picking, ambalare, predare curier).

Procesare rapidă: scanare produse pentru validare corespondență comandă–produs, descărcare AWB și finalizare comandă, reducând erorile de livrare și permițând urmărirea statusului în timp real.

Fig. 8 – Modul depozit și scanare comenzi

8. Beneficii pentru client

reducerea timpului de procesare a comenzilor și a sarcinilor repetitive;
eliminarea erorilor manuale la introducere, facturare și livrare;
control centralizat asupra vânzărilor pe toate canalele;
livrare mai rapidă și mai predictibilă;
scalabilitate fără creșterea proporțională a personalului;
platformă adaptată specific domeniului cosmeticelor și extensibilă pentru noi canale.

9. Implementare și suport

Implementare: configurare platformă, conectare la ERP Softech și la marketplace-urile alese, setare reguli de sincronizare și mapare, testare flux complet (catalog – export – comandă – facturare – AWB – depozit) și formare utilizatori.

Suport și mentenanță: suport tehnic pentru utilizare și incidente, mentenanță platformă și actualizări funcționale în funcție de schimbările API ale marketplace-urilor și ale cerințelor afacerii.

10. Concluzie

Platforma propusă oferă o soluție completă pentru vânzarea de produse cosmetice pe marketplace-uri, automatizarea comenzilor și livrărilor și creșterea eficienței operaționale. Este o soluție stabilă, scalabilă și adaptată cerințelor pieței de cosmetice, cu toate pozele și funcționalitățile prezentate în acest document.